Kui suur on minu jääk, millal on järgmine makse, kuidas ennetähtaegselt lõpetada, saatke mulle arve koopia: kliendihaldurid vastavad sellele terve päeva, kuigi kõik on Soft4Leasingus olemas. Pärast iseteenindusportaali sisselogimist vastab assistent Soft4Leasingu või Business Centrali andmete põhjal ja koostab kinnituskirju ning edastab lepingumuudatuse või maksepuhkuse päringud kliendihaldurile.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
Liisingettevõtte kliendihaldur saab päevas kümneid ühesuguseid küsimusi: kui suur on minu jääk, millal on järgmine makse, kui suur on selle kuu enneaegse lõpetamise summa, saatke mulle eelmise kuu arve, vajan oma pangale kohustuste kinnitust. Iga küsimuse jaoks avab haldur Soft4Leasingu või Business Centrali, leiab lepingu, koostab dokumendi ja saadab selle Outlookist. Samal ajal ootab klient, kes vajab maksepuhkust, või klient, kellel on vaidlus kindlustushüvitise üle. Õhtuti ja nädalavahetustel ei saa kliendid vastust, kuigi süsteemis see on.
Assistent töötab teie iseteenindusportaalis ja e-postis. Portaalis on klient juba sisse logitud. E-posti teel kinnitab assistent isikusamasuse esmalt ühekordse koodiga või suunab kliendi portaali ning uute klientide puhul, kellel kontot pole, kasutab Veriff või Sumsubi kontrolli, kui te seda juba kasutate. Ilma kontrollita vastab assistent ainult üldistele küsimustele korra kohta. Kontrollitud kliendi jaoks loeb assistent ainult lugemisõigusega Soft4Leasingust või Business Centralist graafiku, jäägi, järgmise makse ja enneaegse lõpetamise summa, mille arvutab süsteem ise teie reeglite järgi, ning koostab kinnituskirjad ja arvete koopiad kinnitatud mallidest. Lepingumuudatuste, maksepuhkuse, aga ka vaidluste ja kaebuste päringud edastatakse kliendihaldurile ülesandena Business Centralis või teie CRM-is koos kokkuvõtte ja lepingunumbriga ning otsustab inimene. Ühendume Soft4Leasinguga Business Centrali API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt versioonist. Claude’i mudel töötab Amazon Bedrockis EL-i regioonis, vestlusi ei kasutata treenimiseks ning iga vastus ja dokument logitakse vastavalt GDPR-ile ja DORA-le.
Neli sammu sisendist kuni kirjeni süsteemis – inimese kinnitusega seal, kus on risk.
Iseteenindusportaalis on klient sisselogimisega juba tuvastatud, seega näeb assistent tema lepinguid Soft4Leasingus. E-posti teel saadab assistent ühekordse koodi või lingi portaali ning kui kasutate Veriff või Sumsubi, suunab uue kliendi sellesse kontrolli. Kuni isikusamasus pole kinnitatud, vastab see ainult üldistele küsimustele korra kohta, ilma lepinguandmeteta.
Assistent võtab ainult lugemisõigusega Soft4Leasingust või Business Centralist graafiku, jäägi, järgmise makse ja enneaegse lõpetamise summa, mille süsteem arvutab teie reeglite järgi, ning vastab kliendi keeles. Ta koostab kohustuste kinnituskirjad ja arvete koopiad kinnitatud mallidest süsteemi andmetega ning teeb need portaalis allalaadimiseks kättesaadavaks.
Lepingu muutmise, maksepuhkuse, kindlustaja vahetuse või vaidluse päring loob kliendihaldurile Business Centralis või teie CRM-is ülesande koos lepingunumbri, vestluse kokkuvõtte ja kategooriaga. Kliendile öeldakse, et päring on edastatud. Kliendihaldur otsustab teie korra järgi ja muudab lepingut Soft4Leasingus ise.
Iga vastus, koostatud dokument ja üleandmine logitakse koos aja ja kliendi ID-ga. Klienditoe juht vaatab iga nädal üle valimi vastustest. Uuendame teemade komplekti ja malle, kui muutuvad teie kord, Soft4Leasingu versioon või iseteenindussüsteem.
Assistent teie iseteenindusportaalis ja e-postis, ainult lugemisõigusega ligipääs lepingu-, graafiku- ja maksandmetele Soft4Leasingus või Business Centralis.
Kinnitatud mallid kohustuste kinnituskirjadele ja arvete koopiatele, täidetud Soft4Leasingu andmetega ja kättesaadavaks tehtud portaalis.
Ülesannete loomine kliendihalduritele Business Centralis või teie CRM-is koos kokkuvõtte, lepingunumbri ja kategooriaga ning kliendi teavitamine üleandmisest.
Vastuste, dokumentide ja üleandmiste logi, igakuine teemade aruanne ning teemade komplekti ja mallide uuendamine, kui Soft4Leasingu versioon muutub.
Claude’i assistent Amazon Bedrockis EL-i regioonis + ainult lugemisõigusega ligipääs Soft4Leasingule või Business Centralile API kaudu, integratsioon teie iseteenindusportaaliga ja, kui kasutate, Veriff või Sumsubi isikukontroll. Ühendume Soft4Leasinguga Business Centrali API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt versioonist, ning valime meetodi pärast kontrolli. Loe selle teenuse ja selle piiride kohta lähemalt teenuse lehelt.
Ei. Assistendil on Soft4Leasingule või Business Centralile ainult lugemisõigus ning ta edastab sellised päringud kliendihaldurile koos kokkuvõttega. Maksepuhkuse või lepingumuudatuse otsustab inimene teie korra järgi.
Jah. Võtame lepinguandmed ainult lugemisõigusega Business Centrali API kaudu, mille peal Soft4Leasing töötab, vanemate versioonide puhul perioodilise ekspordi kaudu. Iseteenindusportaaliga ühendume selle API või sisseehitatud vestlusakna kaudu ning Veriffi või Sumsubiga nende API kaudu, kui teil on leping olemas. Integratsiooni viisi valime pärast kontrolli esimesel nädalal.
Summa arvutab Soft4Leasing või Business Central teie reeglite järgi ning assistent esitab selle ainult koos kehtivuse kuupäevaga. Kui süsteem summat ei tagasta, ei paku assistent omaenda arvu, vaid edastab küsimuse kliendihaldurile. Lepinguandmeid näidatakse alles pärast isikusamasuse kinnitamist ja kõik vastused logitakse.
Pärast krediidiotsust sisestab kliendihaldur kliendi, vara, graafiku ja intressi Soft4Leasingust uuesti Wordi lepingusse ja lisadesse ning viga…
Iga päev valib võlgade haldur Business Centrali võlgnevuste aruandest kliendid ja kirjutab etapi järgi meeldetuletusi, maksegraafiku pakkumisi ja…
Taotlus koos bilansi, kasumiaruande, pangaväljavõtete ja vara pakkumisega: riskianalüütik sisestab kõik Soft4Leasingusse uuesti ja kontrollib käsitsi.
Eurotaxi põhjal koostatud hindaja aruanne, müüja arve, liiklusregistri andmed ja kindlustuspoliis sisaldavad kõik VIN-koodi, omanikku ja summat,…
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
AI riske tuvastatakse ja hallatakse nagu iga teist IT-riski.
Vastame 1 tööpäeva jooksul
