1. nädal
Vaatame taristu üle, võtame üle ligipääsud ja dokumenteerime kõik. Töötajad saavad kasutajatoe numbri ja lühikese juhendi, kuidas pöördumisi registreerida.
Miks MDP CLOUD?
IT-teenuse pakkujaid on palju. Meie erinevus on see, mida saate kontrollida: üks hind ilma peenikese kirjata, kokkulepitud reageerimisaeg, testitud varukoopiad, auditiks vajalikud dokumendid ja taristu Leedus (EL). Allpool on seitse põhjust ja aus võrdlus.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
- Üks hind ilma peenikese kirjata
- Andmed Leedus
- Ei mingit lukustust
Üks hind. Üks vastutaja. Üks telefonikõne
- 1 hind kasutaja kohta, ilma tunnipõhise arveldamiseta ja peenikese kirjata
- 30 minutit reageerimine kriitilistele intsidentidele SLA alusel
- 100 % dokumentatsioon ja ligipääsud kuuluvad teile
- ISACA sertifitseeritud turbe- ja auditimeeskond
Enamik ettevõtete IT-probleeme ei teki tehnoloogiast, vaid ebaselgest vastutusest: üks tarnija hoolitseb arvutite eest, teine serverite, kolmas turbe eest ja kui midagi läheb katki, osutavad kõik teineteisele. Arved on tunnipõhised, mistõttu helistatakse võimalikult hilja ja väikesed probleemid kasvavad suurteks.
MDP CLOUDi mudel on lihtne: üks leping hõlmab töökohti, servereid, Microsoft 365, turvet ja varukoopiaid, üks hind kasutaja kohta kuus katab kõik ja erineb ainult SLA tase, töötajatele on üks kasutajatoe number, reageerimisega alates 30 minutist. Kui vastutus on ühes kohas, probleemid lahendatakse, mitte ei lükata edasi.
Seitse põhjust
Üks hind ilma peenikese kirjata
Haldus, kasutajatugi, turve ja varukoopiad on ühes hinnas kasutaja kohta. Lepingus pole „lisatasude“ ridu.
Reageerimine SLA järgi, mitte tuju järgi
Kriitilistele intsidentidele reageerime alates 30 minutist. Reageerimis- ja lahendusajad on kirjas lepingus ning neid mõõdetakse igal kuul.
Andmed Leedus
Serverid ja varukoopiad asuvad meie andmekeskuses Leedus (EL), teine koopia Amazoni andmekeskuses Saksamaal. Te teate, kus teie andmed asuvad, ja saate seda audiitorile tõendada.
Varukoopiad, mis tegelikult taastuvad
Me ei tee varukoopiaid lihtsalt ära, vaid testime neid ajakava järgi ja peame kirjet. Muutumatud varukoopiad kaitsevad lunavara eest.
Valmis ISO 27001, NIS2 ja DORA jaoks
Protsessid, dokumendid ja aruanded on korraldatud nii, et audit tähendab tõendite esitamist, mitte dokumentide kiirkorras kirjutamist.
Üks partner kogu tehnoloogiapaki jaoks
Microsoft 365, Azure, Bitdefender, SentinelOne, CrowdStrike, Veeam, Cloudflare, Directo, Copilot, Claude ja ChatGPT, kõik ühes käes, nendevaheliste integratsioonidega.
Ei mingit lukustust
Taristu dokumentatsioon, ligipääsud ja seadistused kuuluvad teile esimesest päevast. Kui peaksite kunagi lahkuma, lahkute kõigega.
Tüüpiline IT-teenuse pakkuja ja MDP CLOUD
Võrdlus selle põhjal, mida saate kontrollida lepingus ja aruannetes.
| Tüüpiline pakkuja | MDP CLOUD | |
|---|---|---|
Hinnastamine | tunnipõhine või pakett erandidega | üks hind kasutaja kohta, kõik kaasa arvatud |
Reageerimisaeg | „esimesel võimalusel“ | alates 30 minutist, kirjas SLA-s ja mõõdetud |
Varukoopiad | tehtud | tehtud, testitud ja dokumenteeritud kirjetega |
Turvalisus | lisateenus | sisaldub: EDR, MFA, haavatavuste skaneerimine |
Vastavus (NIS2, DORA, ISO 27001) | „vastavalt vajadusele“ | protsessid ja auditi tõendid sisaldub |
Kellele kuulub dokumentatsioon | pakkujale | teile, esimesest päevast |
Aruandlus | arve | igakuine aruanne ja kvartaalne ülevaatus |
Kes vastutab, kui midagi läheb katki | oleneb pakkujast | MDP CLOUD, ühe numbri kaudu |
Teie esimesed 30 päeva MDP CLOUDiga
Mida näete esimesel kuul, kui otsustate üle minna.
2. nädal
Seame korda varukoopiad ja nende testimise ning lülitame sisse MFA, EDR-kaitse ja haavatavuste skaneerimise. Kriitilised lüngad sulgeme esimesena.
3. nädal
Ühendame serverid ja töökohad seirega ning lepime kokku uuenduste aknad, intsidendi menetluse ja selle, kes mille eest vastutab.
4. nädal
Saate esimese igakuise aruande: mis tehti, millised intsidendid tekkisid, milline oli reageerimine ja mida soovitame edasi. Siit alates on regulaarne rütm.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saame oma olemasoleva seadmepargi ja süsteemid alles jätta?
Jah. Võtame üle selle, mis teil on, ja muudame ainult seda, mis kujutab riski või ei tööta enam. Alustamiseks ei nõua me uute seadmete ostmist ega süsteemide väljavahetamist.
Mis siis, kui meil on oma IT-töötaja?
Töötame koos: tema jääb äri lähedale ning meie võtame üle selle, mis tema aega sööb, näiteks seire, uuendused, varukoopiad, turve ja töötajate tugi. Paljud kliendid töötavad nii.
Kui kaua üleminek aega võtab?
Tavaliselt 2–4 nädalat. Töötajad märkavad ainult seda, et helistada on üks number ja probleemid lahenevad kiiremini.
Kas leping on pikaajaline?
Leping on kuine või aastane, nagu soovite. Dokumentatsioon ja ligipääsud kuuluvad teile, seega lukustust ei ole: jääte seetõttu, et see on mugav, mitte seetõttu, et lahkuda on raske.
Küsi pakkumist ühe hinnaga
Kirjutage, mitu töötajat teil on ja milliseid süsteeme kasutate. Saadame pakkumise koos SLA-ga 1 tööpäeva jooksul.
Vastame 1 tööpäeva jooksul