Kindlustusandja vorm, Audatexi kalkulatsioon, tootja garantiinõue, fotod, osade arved ja VIN: iga juhtum tähendab tunnipikkust paberimajandust ja e-kirja puuduva dokumendi kohta. Lahendus täidab vormi ülevaatuse akti ja töökoja tarkvara töökäsu põhjal, kogub lisad ja koostab paketi ning klienditeenindaja vaatab selle üle ja saadab.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
Kindlustus- ja garantiijuhtumid on autotöökojale tulusad, kuid nõuavad palju halduslikku aega. Igal kindlustusandjal on oma vorm ja ta nõuab Audatexi kalkulatsiooni, tootjal on oma garantiinõue ning kõik vajavad sama: VIN-i, läbisõitu, enne- ja pärastfotosid, ülevaatuse akti, töökoja tarkvara töökäsku ja Inter Carsi või mõne teise tarnija osade arveid. Klienditeenindaja kogub need eri kohtadest kokku, sisestab samu andmeid mitmesse vormi ja kalkulatsiooni ritta uuesti ning nädala pärast saab e-kirja, et puudub foto teisest nurgast või osade arve.
Lahendus lähtub töökoja tarkvarast: kui töökoja tarkvaras märgitakse töökäsk kindlustus- või garantiijuhtumiks, kogub agent kokku kõik seotud dokumendid, fotod mehaaniku telefonist või süsteemist, ülevaatuse akti, osade tellimused ja tarnijate arved. Dokumendituvastus võtab neist välja VIN-i, läbisõidu, kuupäevad, osanumbrid ja summad ning Claude’i mudel Amazon Bedrockis EL-i regioonis täidab konkreetse kindlustusandja või tootja vormi selle väljade järgi ja kirjutab juhtumi ning tehtud tööde kirjelduse struktuuris, mida see asutus nõuab. Agent koostab tööde ja osade nimekirja struktuuris, mille saab Audatexi kalkulatsiooni üle kanda; kalkulatsiooni koostab ja kinnitab teie hindaja, agent ei loo Audatexi kalkulatsiooni ise. Seejärel kontrollib agent paketti kindlustusandja nõuete nimekirja vastu: kas kõik fotod on olemas, kas tarnijate arved klapivad töökäsuga, kas VIN klapib registreerimistunnistusega, kas kuupäevad on loogilised, ning märgib puuduvad asjad klienditeenindajale. Klienditeenindaja vaatab valmis vormi ja lisad üle, lisab puuduva ning saadab paketi kindlustusandjale selle portaali kaudu või e-posti teel, ning töökoja tarkvara töökäsule salvestub märge paketi saatmise kuupäevaga. Väljamakse ja selle suuruse üle otsustab kindlustusandja või tootja ning agent ei prognoosi seda. Ühendume töökoja tarkvaraga selle API või ekspordi kaudu, olenevalt versioonist; viisi valime pärast kontrolli. Andmed jäävad EL-i ja neid ei kasutata mudeli õpetamiseks ning kõik paketid arhiveeritakse teie keskkonnas, koopiaid saame hoida meie varundamislahendustes.
Neli sammu sisendist kuni kirjeni süsteemis – inimese kinnitusega seal, kus on risk.
Klienditeenindaja märgib töökäsu töökoja tarkvaras kindlustus- või garantiijuhtumiks ning valib kindlustusandja või tootja. Agent kogub töökoja tarkvarast ja mehaaniku üleslaaditud failidest kokku seotud fotod, ülevaatuse akti, osade tellimused ja tarnijate arved Inter Carsist või mõnelt teiselt tarnijalt.
Dokumendituvastus võtab välja VIN-i, läbisõidu, kuupäevad, osanumbrid ja summad ning mudel täidab konkreetse asutuse vormi ja kirjutab juhtumi ning tööde kirjelduse struktuuris, mida see nõuab. Tööde ja osade nimekiri valmistatakse ette Audatexi kalkulatsiooni üle kandmiseks, mille koostab teie hindaja. Lisad nimetatakse ümber ja kogutakse nõuete nimekirja järgi.
Klienditeenindaja näeb valmis vormi, lisade nimekirja ja märgitud lünki. Pärast puuduva lisamist ja kinnitatud Audatexi kalkulatsiooni juurde panemist saadab ta paketi kindlustusandja portaali kaudu või e-posti teel. Saadetud pakett ja kuupäev salvestuvad töökäsule töökoja tarkvaras.
Kindlustusandja päring lisadokumentide kohta seotakse töökoja tarkvaras juhtumiga ning näidatakse klienditeenindajale koos kõigega, mida agent saab kohe ette valmistada. Uuendame vorme ja nõuete nimekirju, kui kindlustusandjad või tootjad neid muudavad.
Teie sagedasemate kindlustusandjate ja tootjate vormid väljade vastavustega, iga kohta lisade nõuete nimekiri ning tööde nimekirja struktuur, mis sobib Audatexi kalkulatsiooni üle kandmiseks.
VIN-i, läbisõidu, kuupäevade, osanumbrite ja summade väljavõtmine ülevaatuse aktidest, tarnijate arvetest ja fotodelt, kontrolliga, et andmed klapivad dokumentide ja töökoja tarkvara töökäsu vahel.
Valmis vorm, lisad ja puuduste nimekiri ühes kohas, võimalusega lisada asju ja märkida pakett saadetuks otse töökäsul töökoja tarkvaras.
Kõigi saadetud pakettide arhiiv kuupäevade ja vastustega, seotud töökoja tarkvara töökäskudega, ning meie tugi vormide muutudes.
Dokumendituvastus + kindlustusandjate ja tootjate vormid, töökoja tarkvara töökäsud ja lisad liidese, API või ekspordi kaudu, olenevalt versioonist, tööde nimekiri Audatexi kalkulatsiooni jaoks. Platvormi valime ülesande ja selle järgi, kus teie andmed tohivad asuda. Loe selle teenuse ja selle piirangute kohta lähemalt teenuse lehelt.
Ei. Paketi vaatab alati üle ja saadab klienditeenindaja, sest see on teie ettevõtte nõue kindlustusandjale või tootjale, ning Audatexi kalkulatsiooni koostab ja kinnitab teie hindaja oma kontol; agent valmistab selle jaoks ette vaid tööde ja osade nimekirja. Agent hoolitseb, et ülevaatus võtaks minuteid, mitte tunni, ja et midagi ei puuduks.
Jah. Loeme ja kirjutame töökäske, osi ja märkeid töökoja tarkvara API kaudu. Muu tarkvaraga ühendume API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt versioonist. Integratsiooni viisi valime pärast kontrolli ning kui liidest ei ole, kogub agent dokumendid kokkulepitud kaustast.
Mudel töötab Amazon Bedrockis EL-i regioonis, andmeid ei kasutata mudeli õpetamiseks ning paketid hoitakse teie keskkonnas. Mudelile antakse ainult konkreetse juhtumi dokumendid, mitte kogu kliendiandmebaas, ning iga töötlemise samm logitakse. Väljamakse üle otsustab kindlustusandja või tootja ning agent ei hinda seda.
Kliendid helistavad lõunatunnil, kirjutavad õhtul Messengeris ja jätavad häälsõnumeid, kui klienditeenindaja on letis hõivatud.
Mehaaniku märkmed paberitükil, klienditeenindaja oletused ja mälu järgi õhtul väljastatud arve.
Töökoja tarkvaras on kõik olemas: viimane ülevaatus, kindlustuse kuupäev, rehvihooaeg ja läbisõit, kuid kliente meelde tuletada ei jõua keegi.
Klient saadab foto küsimusega „kui palju see maksab“ ja meister lehitseb pool tundi VIN-i järgi TecDocit ja tarnijate katalooge.
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
AI riske tuvastatakse ja hallatakse nagu iga teist IT-riski.
Vastame 1 tööpäeva jooksul
