Hügieenijuhendid, ravimite tellimise kord, töövõimetuslehtede väljastamine, asendusreeglid ja kümned muud dokumendid SharePointi kaustades, kus töötajad kulutavad otsimisele rohkem aega kui kolleegilt küsimisele. Assistent Teamsis vastab koos viitega kehtivale versioonile ja kui allikat pole, ütleb, et ei leidnud midagi.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
Meditsiinipraksisel on palju sisemisi juhendeid ja need muutuvad: hügieeni- ja desinfitseerimiskord, ravimite ja tarvikute tellimine, meditsiiniliste jäätmete käitlemine, töövõimetuslehe väljastamise sammud, digiretseptide väljakirjutamine ja pikendamine, juhised kannete tegemiseks tervise infosüsteemis, puhkuse- ja asendusreeglid ning tegevus hädaolukorras. Dokumendid asuvad SharePointis või ühisketta peal, sageli mitmes versioonis, ja uuel õel või registraatoril on kiirem küsida Teamsis kolleegilt kui otsida. Kolleeg vastab mälu järgi, vahel vana korra järgi. Vanemõde ja administratsioon vastavad samadele küsimustele iga päev ning audit toob välja, et osa töötajaid järgib aegunud versiooni.
Assistent on ehitatud Copilot Studio platvormile ja töötab teie Teamsis, teie Microsoft 365 keskkonnas. Selle ainus teadmiste allikas on SharePointi kinnitatud dokumentide teek versioonihalduse ja kehtivusmärkega: aegunud versioonid ja mustandid otsingusse ei jõua. Töötaja küsib Teamsi aknas lihtsas keeles, näiteks kuidas osakonnale ravimeid tellida, kuidas väljastatakse töövõimetusleht või kes asendab registratuuris riigipühadel, ning saab lühikese vastuse koos tsitaadiga dokumendist ning viitega kehtivale versioonile ja lõigule. Kui vastust kinnitatud dokumentides pole, ütleb assistent seda ja soovitab, keda vastutavatest isikutest küsida, selle asemel et oletada. Assistent ei hoia patsiendiandmeid, ei ühendu kliiniku infosüsteemi ega tervise infosüsteemiga ega vasta kliinilistele küsimustele: see on sisemiste juhendite abiline, mitte meditsiiniline allikas, mistõttu sobib siia Copilot, mitte privaatne mudel. Ligipääs dokumentidele järgib teie olemasolevaid SharePointi õigusi, nii et õde ei näe administratsiooni dokumente, vestlused salvestatakse logisse ning vastamata küsimustest saab nimekiri, milliseid juhendeid tasub täiendada. Õigusi ja litsentse aitame hallata koos teenusega Microsoft 365 haldus.
Neli sammu sisendist kuni kirjeni süsteemis – inimese kinnitusega seal, kus on risk.
Korrastame koos SharePointis sisemiste juhendite teegi: üks kehtiv dokument iga korra kohta, sealhulgas juhised töövõimetuslehtede, digiretseptide ja tervise infosüsteemi jaoks, kehtivusmärge, vastutav omanik ja õigused rollide järgi. See teek on assistendi ainus teadmiste allikas.
Töötaja kirjutab küsimuse Teamsi aknas. Agent leiab SharePointi dokumendist asjakohase koha, vastab lühidalt töötaja keeles ning lisab tsitaadi ja viite kehtivale versioonile. See ei vasta kliinilistele ega patsiendiküsimustele ning ütleb, kelle poole pöörduda.
Kui kinnitatud dokumentides vastust pole, ütleb assistent seda ja nimetab vastutava isiku. Igal vastusel on SharePointi allikas, mille töötaja saab avada, nii et ebaselget vastust kontrollitakse kohe, mitte auditi ajal.
Vastuseta küsimused kogunevad Teamsis nimekirja, mida vanemõde või administratsioon vaatab iga kuu üle ning täiendab juhendeid, näiteks kui muutub töövõimetuslehe või digiretsepti protsess. Haldame agenti, teeki ja õigusi ning uuendame seadistust, kui struktuur muutub.
Teie Teamsiga ühendatud assistent teie praksise tooniga, piirangutega kliinilistele ja patsiendiküsimustele ning üleandmise reeglitega vastutavatele isikutele.
SharePointi teek koos versioonihalduse, kehtivusmärgete, vastutavate omanike ja õigustega rollide järgi, kus on ka töövõimetuslehtede, digiretseptide ja tervise infosüsteemi kannete tegemise juhendid ning mida teie töötajad edasi haldavad.
Lühike koolitus õdedele, registraatoritele ja administraatoritele selle kohta, kuidas Teamsis küsida ja allikat kontrollida, ning meelespea Teamsi kanalis.
Vestluste logi, igakuine vastamata küsimuste nimekiri ja sagedasimad teemad ning meie tugi reageerimisega alates 30 minutist.
Copilot Studio agent Teamsis + SharePointi kinnitatud juhendite teek, ilma ligipääsuta kliiniku infosüsteemi ja tervise infosüsteemi andmetele. Platvormi valime ülesande ja teie andmete lubatud asukoha järgi; loe selle teenuse ja selle piiride kohta lähemalt teenuse lehelt.
Ei. Sellel puudub ligipääs patsiendiandmetele, kliiniku infosüsteemile ja tervise infosüsteemile ning see tuvastab sellised küsimused ja soovitab pöörduda arsti või vastutava osakonna poole. Selle ainus allikas on sisemiste juhendite teek SharePointis.
Ei. See selgitab ainult teie praksise korda, kuidas seda tervise infosüsteemis või digiretseptikeskuses tehakse, koos tsitaadiga kehtivast dokumendist. Assistent ei ühendu tervise infosüsteemi ega digiretseptikeskusega: arst teeb seal toimingud oma sisselogimisega, nagu varemgi.
Otsingusse jõuavad ainult SharePointi dokumendid, millel on kehtivusmärge, vanad versioonid jäävad ajalukku, kuid assistent neid ei näe, ning süsteem märgib administratsioonile dokumendi, millel pole vastutavat omanikku. Vaja on Microsoft 365 keskkonda koos Teamsi ja SharePointiga, Copilot Studio litsentsi ning nimekirja juhenditest, mille kohta töötajad kõige sagedamini küsivad. Esimese etapi käivitame 2–4 nädalaga.
Tagasiside saabub vastuvõtujärgsetest küsitlustest, e-kirjadest, Google Business Profile’ist ja veebivormist ning võimaliku kahjuga seotud kaebus…
Enne vastuvõttu on arstil mõni minut, et lugeda kümneid epikriise, analüüsitulemusi ja saatekirju kliiniku infosüsteemis ja tervise infosüsteemis.
Tervisekassa raviarved makstud ja tagasi lükatud teenuste kohta, erakindlustajate teated, ettearved ja tarnijate arved saabuvad e-kirjaga ja…
Registratuuri telefon on kinni ning enamik kõnesid puudutab vabu aegu, analüüsideks valmistumist ja vajalikke dokumente.
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
AI riske tuvastatakse ja hallatakse nagu iga teist IT-riski.
Vastame 1 tööpäeva jooksul
