Iga päev valib võlgade haldur Business Centrali võlgnevuste aruandest kliendid ja kirjutab etapi järgi meeldetuletusi, maksegraafiku pakkumisi ja hoiatusi. Agent koostab Soft4Leasingu andmetest mustandid teie korra ja tooni järgi, haldur kinnitab saatmise ning tundlikud juhtumid, vaidlused ja maksehäirete registrisse (Creditinfo Eesti) andmine jäävad inimesele.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
Liisingettevõttes käib võlgade sissenõudmine etapiviisiliselt: meeldetuletus mõne päeva viivituse järel, teine kiri viivisega, pakkumine maksegraafiku kokkuleppeks, hoiatus lepingu lõpetamise kohta ja lõpuks otsus Creditinfo Eesti maksehäireregistrisse andmise kohta. Iga hommik avab haldur Soft4Leasingu või Business Centrali võlgnevuste aruande, kirjutab Outlookis igale kliendile etapi järgi kirja, sisestab summad ja kuupäevad ning lisab lepingunumbri. Kui võlgnevusi on sadu, lähevad mõned meeldetuletused päeva hiljem, toon sõltub kirjutajast ning klient, kes on kliendihalduriga juba midagi kokku leppinud või kellel on vaidlus, saab vahel automaatse hoiatuse ja helistab pahaselt.
Copilot Studio agent teie Microsoft 365 keskkonnas saab iga hommik Power Automate’i voo kaudu Soft4Leasingust või Business Centralist hilinenud maksete nimekirja: leping, viivituse päevad, summa, viivis, etapp ja varasem suhtlus. Teie etappide korda ja kinnitatud tooninäiteid järgides koostab agent igale kliendile kirja või SMS-i mustandi kliendi keeles õigete summade ja kuupäevadega. Enne seda eraldab voog tundlikud juhtumid: kliendid, kellel on avatud vaidlus või maksegraafiku kokkulepe, kes on märgitud haavatavaks või antud üle juristidele, mustandit ei saa ning haldur saab eraldi nimekirja. Võlgade haldur vaatab mustandid Teamsis üle, parandab neid ning kinnitab saatmise ükshaaval või rühmades. Alles siis lähevad kirjad Outlooki või SMS-lüüsi kaudu välja ning koopia ja kinnitus salvestatakse lepingu juurde Business Centralis ja logisse vastavalt GDPR-ile. Otsuse Creditinfo Eesti maksehäireregistrisse andmise kohta teeb ainult inimene: agent seda ei soovita ega algata. Ühendume Soft4Leasinguga Business Centrali API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt versioonist.
Neli sammu sisendist kuni kirjeni süsteemis – inimese kinnitusega seal, kus on risk.
Graafiku alusel võtab voog Soft4Leasingust või Business Centralist hilinenud lepingud koos viivituse päevade, summade, viivise, etapi ja varasema suhtluse ajalooga. Ligipääs on ainult lugemiseks ning nimekirja täiendatakse vaidluste, kokkulepete ja juristidele üleandmise märgetega teie CRM-ist või Business Centrali märkmetest.
Kliendid, kellel on avatud vaidlus, kehtiv maksegraafiku kokkulepe, haavatavuse märge või kes on antud üle juristidele, ei satu automaatsesse voogu ning neid näidatakse haldurile eraldi. Teistele koostab agent kirja või SMS-i mustandi kliendi keeles etapi ja kinnitatud tooninäidete järgi, Soft4Leasingu summade, kuupäevade ja lepingunumbriga.
Teamsi või Power Appsi aknas näeb võlgade haldur etappide kaupa grupeeritud mustandeid, muudab teksti, eemaldab kliendid, kes kirja ei vaja, ja kinnitab saatmise. Kirjad lähevad välja Outlooki või teie SMS-lüüsi kaudu ning koopia ja kinnitusmärge salvestatakse lepingu juurde Business Centralis. Creditinfo Eesti registrisse andmise otsustab ja teeb inimene teie korra järgi.
Kui summa Soft4Leasingus ja CRM-is ei kattu või kontakt puudub, selle kliendi mustandit ei looda ning juhtum läheb käsitsi järjekorda. Kõik mustandid, muudatused ja saatmised logitakse. Kui muudate etappide korda või tooni, uuendame reegleid ja näiteid ning Business Centrali uuendamisel kontrollime voogu uuesti.
Agent teie Microsoft 365 keskkonnas ja Power Automate’i voog Soft4Leasingust või Business Centralist, koos tundlike juhtumite eraldamise reeglitega.
Teie sissenõudmise etapid, kirjade ja SMS-ide näited mitmes keeles ning keelatud sõnastuste nimekiri, mille teie juristid on kinnitanud, koos selge piiriga, et Creditinfo Eesti registrisse andmine jääb inimesele.
Halduri aken Teamsis või Power Appsis, kus on mustandid etappide kaupa, muutmine, eemaldamine ja rühmakinnitus ning saatmine Outlooki või SMS-lüüsi kaudu.
Iga saadetud kirja koopia ja kinnitus, salvestatud lepingu juurde Business Centralis, saatmiste logi ja igakuine etappide aruanne.
Copilot Studio agent teie Microsoft 365 keskkonnas + Power Automate’i voog Soft4Leasingust või Business Centralist ja tagasi lepingusse. Ühendume Soft4Leasinguga Business Centrali API ja Power Automate’i konnektori kaudu, vanemate versioonide puhul failiekspordi või e-posti voo kaudu; meetodi valime pärast kontrolli. Loe selle teenuse ja selle piiride kohta lähemalt teenuse lehelt.
Ei. Agent koostab ainult mustandid ning võlgade haldur kinnitab saatmise ükshaaval või rühmades. Logist ja Business Centrali lepingust on näha, kes iga kirja millal kinnitas. Agent ei soovita Creditinfo Eesti registrisse andmist ega algata seda.
Jah. Soft4Leasing töötab Business Centrali peal, seega võtame võlgnevuste nimekirja ainult lugemisõigusega Business Centrali API või Power Automate’i konnektori kaudu, vanemate versioonide puhul perioodilise ekspordi või e-posti voo kaudu. Koopia salvestame lepingu juurde sama kanali kaudu. Integratsiooni viisi valime pärast kontrolli esimesel nädalal.
Enne mustandite loomist kontrollib voog CRM-i ja Business Centrali märkeid vaidluste, kokkulepete, haavatavuse ja juristidele üleandmise kohta. Sellised kliendid näidatakse haldurile eraldi nimekirjas, ilma mustandita. Agent kirjutab nende näidete põhjal, mille teie juristid on iga etapi jaoks kinnitanud, iga kõrvalekalle märgitakse haldurile ning lõpliku teksti kinnitab inimene.
Taotlus koos bilansi, kasumiaruande, pangaväljavõtete ja vara pakkumisega: riskianalüütik sisestab kõik Soft4Leasingusse uuesti ja kontrollib käsitsi.
Eurotaxi põhjal koostatud hindaja aruanne, müüja arve, liiklusregistri andmed ja kindlustuspoliis sisaldavad kõik VIN-koodi, omanikku ja summat,…
Kui suur on minu jääk, millal on järgmine makse, kuidas ennetähtaegselt lõpetada, saatke mulle arve koopia: kliendihaldurid vastavad sellele terve…
Pärast krediidiotsust sisestab kliendihaldur kliendi, vara, graafiku ja intressi Soft4Leasingust uuesti Wordi lepingusse ja lisadesse ning viga…
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
AI riske tuvastatakse ja hallatakse nagu iga teist IT-riski.
Vastame 1 tööpäeva jooksul
