Registratuuri telefon on kinni ning enamik kõnesid puudutab vabu aegu, analüüsideks valmistumist ja vajalikke dokumente. Assistent vastab neile teie veebilehel, Messengeris või telefoni teel, võtab vabad ajad kliiniku infosüsteemist ja kannab broneeringu sinna kinnitamata kujul, meditsiinilised küsimused aga lähevad registraatorile koos konsultatsiooni pakkumisega.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
Kliiniku registratuur saab enamiku kõnedest hommikul ja enamik neist on sarnased: kas konkreetsel arstil on vaba aeg, kuidas valmistuda vereanalüüsiks või ultraheliuuringuks, kas on vaja saatekirja, milliseid dokumente kaasa võtta, kus parkida. Registraator teenindab leti ääres patsiente ja sisestab samal ajal broneeringuid kliiniku infosüsteemi, mistõttu mõni kõne jääb vastamata, vastamata numbrid kuhjuvad telefonisüsteemi ning patsiendid proovivad uuesti ja uuesti või jätavad Google Business Profile’i sõnumi, mida keegi ei näe.
Assistent töötab teie veebilehel, Messengeris ja Google Business Profile’i sõnumites ning koos teie telefonisüsteemiga ka kõneliinil ja vastamata kõnede kõneposti sõnumitega, mida see transkribeerib. Privaatne mudel MDP CLOUDi GPU-pilves Leedus (EL) vastab ainult teie kinnitatud teabe põhjal: arstide nimekiri ja vabad ajad kliiniku infosüsteemist, analüüsideks valmistumise juhised, dokumentide loend ja KKK. Kui patsient valib aja, kantakse broneering kliiniku infosüsteemi kinnitamata kujul patsiendi antud kontaktandmetega, registraator näeb seda harjumuspärases aknas ning kinnitab või nihutab selle ja patsient saab kinnituse. Assistent ei vasta meditsiinilistele küsimustele: kui patsient küsib, mida sümptom tähendab või kas tal on vaja ravimit, selgitab see, et sellele saab vastata ainult arst, pakub konsultatsiooni ja annab vestluse registraatorile. Kui vestlus viitab kiireloomulisele seisundile, annab assistent kohe hädaabinumbri ja peatab broneerimise. Assistent ei kirjuta tervise infosüsteemi midagi. Kliiniku infosüsteemiga ühendume API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt versioonist; viisi valime pärast kontrolli. Kõik vestlused logitakse, isikuandmeid hoitakse GDPR-i alusel ainult niivõrd, kuivõrd broneering seda nõuab, need jäävad EL-i ega ole mudeli treenimiseks. Mudelikeskkonda haldame nagu meie teisi GPU-pilveservereid.
Neli sammu sisendist kuni kirjeni süsteemis – inimese kinnitusega seal, kus on risk.
Patsient kirjutab teie veebilehel, Messengeris või Google Business Profile’i sõnumites, helistab või jätab teie telefonisüsteemi kõneposti sõnumi, mis transkribeeritakse. Assistent tuvastab esmalt, kas tegemist on broneeringu, analüüsideks valmistumise ja dokumentide küsimuse või meditsiinilise küsimusega, ning kontrollib, kas vestluses on kiireloomulise seisundi tunnuseid, millel on oma eraldi voog.
Vabad ajad võetakse kliiniku infosüsteemist arsti ja teenuse kaupa, valmistumisjuhised ja dokumentide loendid pärinevad teie kinnitatud tekstidest. Assistent ei vasta üldteadmiste põhjal: kui teavet allikates pole, ütleb see, et annab küsimuse registraatorile edasi.
Kui patsient valib aja ja annab kontaktandmed, loob assistent kliiniku infosüsteemi broneeringu märkega „kinnitamata“ ning saadab patsiendile kinnituse kuupäeva, arsti ja valmistumise meeldetuletusega. Registraator näeb kannet harjumuspärases aknas teiste kõrval ning kinnitab või nihutab selle.
Meditsiinilised küsimused, ebatavalised päringud ja lõpetamata vestlused antakse registraatorile edasi koos kokkuvõttega. Iga kuu vaatame koos teie vastutava isikuga logi üle, täiendame KKK-d ja juhiseid ning kontrollime, et assistent pole oma piire ületanud.
Vestlusaken teie veebilehel, Messengeri ja Google Business Profile’i sõnumite integratsioon teie praksise tooniga ning koos teie telefonisüsteemiga häälliides ja vastamata kõnede transkribeerimine.
Vabade aegade lugemine ja kinnitamata broneeringute kirjutamine kliiniku infosüsteemi API, ekspordi või e-posti voo kaudu, eraldi tehnilise kasutaja ja õiguste logiga.
Meditsiiniliste küsimuste tuvastamine ja üleandmine, kiireloomulise seisundi voog ning kinnitatud KKK baas, mida haldavad teie töötajad.
Privaatne mudel EL-is, GDPR-i töötlemistoimingute register, säilitusajad, vestluste logi ja meie tugi reageerimisega alates 30 minutist.
Privaatne mudel MDP CLOUDi GPU-pilves Leedus (EL) + kliiniku infosüsteemi integratsioon API, ekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt versioonist, Messenger, Google Business Profile ja teie telefonisüsteem. Platvormi valime ülesande ja teie andmete lubatud asukoha järgi; loe selle teenuse ja selle piiride kohta lähemalt teenuse lehelt.
Ei. See tuvastab meditsiinilise küsimuse, selgitab, et sellele saab vastata ainult arst, pakub konsultatsiooni ja annab patsiendi registraatorile. See ei ole seatud ainult juhisega, vaid seda kontrollitakse ka logist iga kuise ülevaatuse käigus.
Jah. Loeme vabu aegu ja kirjutame kinnitamata broneeringu kliiniku infosüsteemi API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt teie versioonist ja tarnija tingimustest. Integratsiooni viisi valime pärast teie keskkonna kontrolli. Kui liidest pole, töötab assistent ainult teavitavas režiimis ja annab broneeringu soovi registraatorile edasi ning tervise infosüsteemi ei kirjuta see mitte mingil juhul.
Broneeringuandmed kirjutatakse teie kliiniku infosüsteemi, vestluste logi hoitakse teie keskkonnas kokkulepitud aja, ja mudel töötab privaatselt MDP CLOUDi GPU-pilves Leedus (EL). Andmed jäävad EL-i, neid ei kasutata mudeli treenimiseks ning GDPR-i töötlemistoimingute registri koostame koos teie andmekaitsespetsialistiga. Esimene töötav kanal käivitub 2–4 nädalaga.
Hügieenijuhendid, ravimite tellimise kord, töövõimetuslehtede väljastamine, asendusreeglid ja kümned muud dokumendid SharePointi kaustades, kus…
Tagasiside saabub vastuvõtujärgsetest küsitlustest, e-kirjadest, Google Business Profile’ist ja veebivormist ning võimaliku kahjuga seotud kaebus…
Enne vastuvõttu on arstil mõni minut, et lugeda kümneid epikriise, analüüsitulemusi ja saatekirju kliiniku infosüsteemis ja tervise infosüsteemis.
Tervisekassa raviarved makstud ja tagasi lükatud teenuste kohta, erakindlustajate teated, ettearved ja tarnijate arved saabuvad e-kirjaga ja…
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
AI riske tuvastatakse ja hallatakse nagu iga teist IT-riski.
Vastame 1 tööpäeva jooksul
