Broneeringupäringud tulevad Messengerisse, Instagrami, e-postile ja Google Business Profile’i ning juht vastab neile laudade vahel, sageli hilja. Agent kontrollib vabu laudu CompuCashi broneerimismoodulis või teie broneerimissüsteemis, kinnitab või pakub teist aega ning annab mittestandardsed olukorrad kokkuvõttega edasi inimesele.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
Külalised küsivad lauda korraga igast kanalist: Messengeri sõnum reede õhtul, Instagrami sõnum foto all, e-kiri kaheteistkümne inimese sünnipäeva kohta, veebivorm, Google Business Profile’i nupp ja telefonikõne. Juht näeb sõnumeid laudade vahel, vastab, kui aega on, ning mõned päringud jäävad vastamata, kuni külaline on juba mujale broneerinud. Samal ajal on CompuCashi broneerimismoodulis või eraldi broneerimissüsteemis vabu laudu, kuid keegi ei jõudnud kontrollida. Seltskonnad ja üritused vajavad kirjavahetust, mille ajalugu jääb isiklikku telefoni.
Juurutame Claude’i agendi API kaudu, ühendatuna teie broneerimissüsteemiga (CompuCashi broneerimismoodul või mõni muu, mida kasutate), Messengeri, Instagrami, e-posti ja veebivormiga. Päringust mõistab agent kuupäeva, kellaaega, seltskonna suurust ja soove, kontrollib broneerimissüsteemis vabu laudu ning kinnitab teie reeglite järgi (seltskonna maksimumsuurus, kui kaua lauda hoitakse, terrass) broneeringu või pakub lähimaid vabu aegu. Kinnitatud broneering kirjutatakse samasse süsteemi, mida juht saalikaardil näeb ja kus ta saab seda muuta. Teatud suurusest suuremad seltskonnad, üritused, erisoovid ja ebaselged olukorrad lähevad juhile koos vestluse täieliku kokkuvõttega ning külalisele öeldakse, et temaga võetakse ühendust. Mudel töötab Anthropicu API-l või Amazon Bedrockis EL-i regioonis ilma teie andmetega treenimata, vestlused säilitatakse logis ja külaliste kontaktid jäävad broneerimissüsteemi.
Neli sammu sisendist kuni kirjeni süsteemis – inimese kinnitusega seal, kus on risk.
Kõik päringud Messengerist, Instagramist, e-postilt, veebivormist ja Google Business Profile’ist jõuavad ühe agendini. See mõistab vabatekstist kuupäeva, kellaaega, seltskonna suurust ja soove ning küsib puuduva info korral külaliselt ühe lühikese küsimuse.
Agent kontrollib vabu laudu CompuCashi broneerimismoodulis või teie broneerimissüsteemis ja rakendab teie reegleid: seltskonna suurus, kui kaua lauda hoitakse, terrass või saal. Kui soovitud aeg ei ole saadaval, pakub see kaks või kolm lähimat varianti.
Kui külaline nõustub, loob agent broneeringu CompuCashis või teie broneerimissüsteemis koos märkmete ja kanaliga, kust see tuli, ning külaline saab kinnituse samas kanalis. Juht näeb seda nagu iga teist broneeringut ja saab lauda või aega muuta.
Piirmäärast suuremad seltskonnad, üritused ja erisoovid antakse juhile edasi e-kirja või Teamsi kaudu koos Messengeri vestluse täieliku kokkuvõttega. Igal nädalal vaatame edasi antud juhtumid üle ja kui need kordusid, soovitame reegleid laiendada.
Vabade laudade kontroll ja broneeringute kirjutamine CompuCashi broneerimismoodulis või muus kasutatavas süsteemis API või ekspordi kaudu, ilma eraldi broneeringuraamatuta.
Messengeri, Instagrami, e-posti, veebivormi ja Google Business Profile’i päringute ühendamine agendiga, vastused teie tooniga ja keeles, milles külaline kirjutab.
Koos kokku lepitud reeglid: seltskonna suuruse piirid, laudade hoidmise aeg, tsoonid, riigipühad ja millal anda üle inimesele.
Kõigi päringute ja vastuste logi, edasiantud juhtumite iganädalane ülevaatus ning meie tugi, kui Messengeri liides või teie broneerimissüsteem muutub.
Claude’i agent API kaudu + Messengeri ja Instagrami sõnumid, e-post, veebivorm ning integratsioon CompuCashi broneerimismooduli või mõne muu broneerimissüsteemiga. Ühendame API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt teie versioonist. Teenuse ja selle piirangute kohta loe lähemalt teenuse lehelt.
Ühendame CompuCashi broneerimismooduli selle API või ekspordi kaudu, olenevalt versioonist ja teie tarnija lepingust. Kui kasutate eraldi broneerimissüsteemi või Google Business Profile’i broneeringuid, ühendame selle. Valime integratsiooni viisi pärast kontrolli ega väida ametlikku partnerlust nende süsteemidega.
Agent ei kinnita kunagi broneeringut ilma CompuCashi või broneerimissüsteemi kontrollimata. Kui see ei vasta, teatatakse külalisele Messengeris, et juht võtab temaga ühendust, ja päring antakse edasi inimesele. Jälgime integratsiooni ning saame häire.
Jah, piir on reegel, mille te ise määrate. Sellised päringud lähevad juhile koos kokkuvõttega ning külaline saab Messengeris või e-posti teel teate, et temaga võetakse ühendust kokkulepitud aja jooksul.
Külaline küsib, kas kaste sisaldab pähkleid, ja uus ettekandja jookseb kööki või pakub vastust.
Töögraafik koostatakse mälu ja kõhutunde põhjal, nii et laupäeval on ettekandjaid puudu ja teisipäeval seisavad nad jõude, kuigi CompuCash hoiab…
Iga päev jõuab kaup mitmelt hankijalt paberist saatelehtedega, arved tulevad e-postiga ja raamatupidaja sisestab kõik kuu lõpus käsitsi Directosse.
Arvustused tulevad Google Business Profile’i, Wolti ja Bolt Foodi hinnangutesse ning Facebooki ja Instagrami ning juht leiab vastamiseks aega…
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
AI riske tuvastatakse ja hallatakse nagu iga teist IT-riski.
Vastame 1 tööpäeva jooksul
