Protsessi valik
Valime koos protsessi, mis kordub kõige sagedamini, millel on selge „tehtud“ kriteerium ja mille andmed on teie süsteemides. Lepime kokku, mida AI teeb iseseisvalt ja mida alles pärast inimese kinnitust.
AI professionaalsete teenuste ettevõtetele
Professionaalsete teenuste ettevõttes on aeg toode ja suur osa sellest kulub Outlooki päringutele, pakkumistele, HubSpoti või Pipedrive’i uuendamisele pärast kohtumisi ning reedel mälu järgi täidetud Clockify logile. AI valmistab vastused, mustandid ja CRM-i kirjed ette teie mallide ja dokumentide põhjal ning konsultant kinnitab. Juurutame selle ligipääsureeglite ja EL-is hoitavate andmetega.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
- Pakkumiste ja lepingute mustandid
- Sisemine teadmistebaas töötajatele
- Ajaarvestus ja saabuvad arved
Arveldamata tunnid: Outlooki päringud, pakkumised, CRM, Clockify
- Minutid esimene vastus Outlookis tundide asemel
- Mallist Wordi pakkumised HubSpoti kirjest
- Pärast kohtumist Teamsi kokkuvõte ja järgmised sammud CRM-i kirjes
- Lingiga Clockify logi kalendrist minutiga
Konsultatsiooni-, raamatupidamis-, õigus-, IT- ja turundusettevõtetes koosneb päev väikestest ülesannetest, mille eest keegi ei maksa. Klient kirjutab Outlooki ühisele info-postkastile ja ootab, kuni keegi selle õigele inimesele edasi saadab. Pakkumine koostatakse Wordis eelmise pakkumise põhjal: nimed vahetatakse ära ja üks lisa ununeb. Pärast Teamsi kõnet lubab kliendihaldur HubSpoti või Pipedrive’i kirjet uuendada ning teeb seda nädal hiljem, kui üldse. Uus töötaja küsib, kus kord on kirjas, ja see asub 2023. aasta e-kirjas. Clockify või Harvesti logi täidetakse reedel mälu järgi ning kliendile minev arve jääb tegelikult kulunud ajast väiksemaks.
AI võtab üle just selle kihi: assistent vastab Outlookis tüüpilistele päringutele ja annab keerukad edasi inimesele koos kliendi ajalooga CRM-ist, pakkumiste mustandid valmivad Wordis teie mallide ning HubSpoti või Pipedrive’i kirje põhjal, Teamsi kohtumiste kokkuvõtted jõuavad kliendi kirjesse CRM-is iseenesest, teadmistebaas vastab lingiga SharePointi korra juurde ning Clockify logi mustand koostatakse kalendri ja e-kirjade põhjal. Juurutame selle Microsoft 365 Copiloti, Claude’i või ChatGPT abil ning ühendame HubSpoti, Pipedrive’i, Clockify ning Directo või SimplBooksiga API, failiekspordi või e-posti voo kaudu, olenevalt teie versioonist. Enne AI ühendamist seame korda ligipääsud kliendi ja rolli järgi, hoiame andmed EL-i pilves ning õigus- ja finantsettevõtetele pakume privaatset AI-d MDP CLOUDi GPU-pilves Leedus (EL).
Mida juurutame professionaalsete teenuste ettevõtetele
5 lahendust, mida selles valdkonnas kõige sagedamini juurutame. Igaüks algab ühest protsessist, sisaldab inimese kinnituse sammu ja on mõõdetav.
Klientide päringute assistent ülevõtuga
Assistent loeb päringuid Outlooki ühisest postkastist ja veebivormist, tuvastab teema, vastab tüüpilistele küsimustele teie teenusekirjelduste ja KKK põhjal ning annab keerukad päringud edasi vastutavale inimesele koos kokkuvõtte, kliendi ajaloo (HubSpotist või Pipedrive’ist) ja vastuse ettepanekuga. Inimene näeb alati, mida assistent vastas, ja saab sekkuda.
Millega me selle teeme: Claude’i agent API kaudu + Outlook + HubSpoti või Pipedrive’i integratsioon
Pakkumiste ja lepingute mustandid
Kliendihaldur valib kliendi kirje HubSpotis või Pipedrive’is ja teenuste paketi ning Copilot Wordis koostab teie mallide põhjal pakkumise või lepingu mustandi õigete ettevõtte andmete, mahu ja tingimustega. Jurist või juht vaatab üle ja kinnitab, kinnitatud leping saadetakse kliendile Outlookist.
Millega me selle teeme: Copilot Wordis ja Outlookis + HubSpoti või Pipedrive’i andmed
CRM-i uuendus pärast kõnesid ja kohtumisi
Teamsi kohtumiste ja kõnede salvestused transkribeeritakse, neist eraldatakse kokkuvõte, kokkulepped, järgmised sammud ja tähtajad ning tulemus kirjutatakse kliendi kirjesse HubSpotis või Pipedrive’is koos loodud ülesannetega. Kliendihaldur kinnitab kirje, selle asemel et seda mälu järgi kirjutada.
Millega me selle teeme: Copilot Studio + Power Automate + HubSpoti või Pipedrive’i integratsioon
Sisemine teadmistebaas töötajatele
SharePointi korrad, sisereeglid, teenuste kirjeldused ja varasemate projektide materjalid projektikaustades koondatakse üheks assistendiks, mis vastab töötajatele Teamsis lingiga dokumendile. Uus töötaja saab tööga kurssi päevades, mitte nädalates, ning kogenud töötajad ei pea enam otsima, milline e-kirja versioon reeglist on kehtiv.
Millega me selle teeme: ChatGPT Custom GPT või Claude + SharePointi dokumendid
Ajaarvestus ja saabuvad arved
Outlooki kalendri, e-kirjade, Teamsi ja ülesannete süsteemi põhjal koostab AI päevalogi mustandi kliendi ja projekti kaupa. Töötaja kinnitab selle minutiga ning kirjed lähevad Clockifysse või Harvestisse. Kinnitatud tunnid on arvete aluseks ning saabuvad tarnijate arved tuvastatakse, seotakse projektidega ja valmistatakse ette importimiseks Directosse või SimplBooksi.
Millega me selle teeme: Power Automate + Microsoft Graph + Clockify või Harvesti integratsioon + Directo või SimplBooksi import
Kuidas me juurutame
Esimesest vestlusest töötava lahenduseni – koos mõõtmise ja hooldusega.
Ligipääsud ja andmed
Seame korda ligipääsud failidele ja süsteemidele, loome AI-le eraldi identiteedi vähimate vajalike õigustega, lülitame sisse tegevuslogi ja valime, kus mudel töötab: teie Microsoft 365 keskkonnas, Amazon Bedrockis EL-i regioonis või meie GPU-pilves Leedus (EL).
Ehitamine ja testimine
Ehitame lahenduse Copiloti, Claude’i või ChatGPT abil vastavalt ülesandele, ühendame selle teie süsteemidega ning testime varasemate dokumentide ja päringutega, kuni täpsus vastab kokkulepitud lävele.
Käivitamine ja hooldus
Käivitame inimese järelevalve all, vaatame üle logid ja erandid ning täpsustame reegleid. Kui esimene protsess töötab stabiilselt, võtame ette nimekirja järgmise.
Teie protsessid on teistsugused?
Need lahendused on vestluse lähtepunkt, mitte lõplik nimekiri. Rääkige meile, millised protsessid teil korduvad, ja ühe vestluse käigus ütleme, mida tasub AI-le usaldada ja mida mitte.
Korduma kippuvad küsimused
Kas kliendid märkavad, et vastab AI, ja kas see kahjustab suhet?
Soovitame sellest otse rääkida: assistent tutvustab end Outlooki allkirjas assistendina ja vastab ainult tüüpilistele küsimustele, kõik konkreetse kliendiasjaga seotu läheb inimesele koos HubSpoti või Pipedrive’i ajalooga. Meie kogemuse järgi hindavad kliendid minutitega saabuvat vastust rohkem kui ootamist homseni.
Kas see töötab HubSpoti, Pipedrive’i ja Clockifyga?
Jah. HubSpotil, Pipedrive’il ning Clockifyl või Harvestil on avalikud API-d ja just nende kaudu ühendame kõige sagedamini. Kus API on piiratud, kasutame failiekspordi või e-posti voogu, olenevalt teie paketist. Microsofti CRM-iga ühendame otse teie Microsoft 365 keskkonnas. Integratsiooni viisi valime pärast projekti alguses tehtavat kontrolli. Meil ei ole nende tootjatega ametlikke partnerlussuhteid.
Meil pole CRM-i, ainult Excel ja e-post. Kas sel on mõtet?
On küll, kuid alustame vundamendist: kõige sagedamini võtame kasutusele HubSpoti või Pipedrive’i või seame korda Microsoft 365 keskkonna, et tulemusi oleks kuhu kirjutada. Esimene AI-samm on sel juhul päringuassistent Outlookis või teadmistebaas SharePointis, mis vajavad ainult e-kirju ja dokumente.
Seotud teenused
AI tervishoiuasutustele
Registratuuri kõned, kokkuvõtted kliiniku infosüsteemist ja tervise infosüsteemist, Tervisekassa ja kindlustajate arvete dokumendid, sisemised…
AI tootmisettevõtetele
Tellimused saabuvad e-kirjade ja PDF-idena ning keegi sisestab need käsitsi Business Centrali või Directosse.
AI transpordi- ja logistikaettevõtetele
Trans.eu, Outlooki ja klientide portaalide tellimused sisestatakse CargoWise’i käsitsi, CMR-i fotod liiguvad WhatsAppi kaudu ja DKV arved kantakse…
AI valdkondade kaupa
AI väärtus ei sõltu platvormist, vaid sellest, millised protsessid teie valdkonnas korduvad.
Sertifikaatidega kinnitatud oskused
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
-
ISACA Advanced in AI Risk
AI riske tuvastatakse ja hallatakse nagu iga teist IT-riski.
Arutame AI-d teie professionaalsete teenuste ettevõttele
Kirjutage, millised protsessid teil kõige sagedamini korduvad. Vastame 1 tööpäeva jooksul, millest tasub alustada ja kui kaua see aega võtab.
Vastame 1 tööpäeva jooksul