Uus päring jõuab büroosse kolmel viisil: veebivormi kaudu, e-kirjaga ühisesse Outlooki postkasti või telefonikõnena, mille järel sekretär kirjutab e-kirja. Sageli on see pikk lugu ilma kuupäevadeta ja lisatud fotodega. Sekretär loeb selle läbi, püüab aru saada, millisesse valdkonda see kuulub, küsib kliendi registrikoodi, kontrollib Clios, et büroo ei esinda vastaspoolt, ja alles siis suunab juristile. Kui kolleeg on puhkusel, ootab päring päevi ja klient kirjutab vahepeal teisele büroole. Juhtub ka hullemat: huvide konflikt märgatakse alles pärast esimest kohtumist.
Agent võtab üle esimese sammu. Veebivormist või Outlooki kirjast kogub ta faktid: kes büroosse pöördub, kes on vastaspool, vaidluse sisu, summad, tähtajad ja millised dokumendid on lisatud. Kui midagi puudub, küsib ta kliendilt ühes struktureeritud kirjas. Ta kontrollib pooli ja seotud isikuid Clio klientide ja vastaspoolte nimekirjast ning ettevõtte andmeid äriregistri väljavõttest. Seejärel loob ta Clios kinnitamata toimiku kande koos faktide kokkuvõtte, konfliktikontrolli tulemuse ja lisatud dokumentidega ning teavitab Teamsis vastutavat juristi. Kliendile ütleb agent ainult, et päring on kätte saadud ja millal juristi vastust oodata. Ta ei selgita õigust, isegi kui klient otse küsib. Ehitame agendi Copilot Studios teie Microsoft 365 keskkonnas ning toimiku faktidega kirja teksti töötleb mudel MDP CLOUD-i privaatses GPU-pilves Leedus (EL) või Claude Amazon Bedrocki kaudu EL-i regioonis, teie andmete peal ei treenita ja logi on vastavuses GDPR-iga.