Teadmiste allikad
Valime dokumendid ja süsteemid, mille põhjal assistent vastab, ning kontrollime, et need on ajakohased ja ligipääsuõigused õiged. Mida assistent puutuda ei tohi, määrame kindlaks algusest peale.
Microsoft 365 Copiloti assistendid
Assistent, kes tunneb teie poliitikaid, hinnakirju ja lepinguid, mitte internetti. Juurutame Microsoft 365 Copiloti assistendid töötajatele ja klientidele: teie ettevõtte teadmiste ja ligipääsureeglitega ning selge vastusega, kust info pärineb.
Vastab ISO 27001NIS2 DORA
- Sisereeglite assistent
- Müügipakkumiste assistent
- Veebilehe klientide assistent
Assistent, mis vastab teie dokumentide põhjal
- Allikas iga vastus viitab dokumendile
- Õigused töötajad näevad ainult seda, mida neil on lubatud näha
- 2 nädalat esimese teie teadmistega assistendini
- Copilot Copilot Studio, Power Automate, Teams ja SharePoint
Üldine vestlusrobot vastab sujuvalt, kuid ei tea teie puhkusepoliitikat, mis teie teenus maksab ega mida kirjutab teie leping kliendiga. Ettevõtte assistent peab vastama teie dokumentide põhjal, nägema ainult seda, mida küsiv töötaja ise näeb, ning viitama allikale, et vastust saaks kontrollida.
Ehitame Microsoft 365 Copiloti assistendid, kasutades Copilotti Wordis, Excelis, Outlookis ja Teamsis ning teie SharePointi teadmistele tuginevaid deklaratiivseid agente. Ühendame teadmiste allikad (poliitikad, hinnakirjad, tootekirjeldused, lepingumallid) vastavalt olemasolevatele ligipääsuõigustele, seame tooni ja piirid (mida assistent tegema ei tohi) ning mõõdame, mitu küsimust saab vastuse ilma inimeseta.
Kasutusjuhud
Stsenaariumid, mida Microsoft 365 Copiloti abil kõige sagedamini juurutame. Igaüks algab ühest protsessist ja on mõõdetav.
Sisereeglite assistent
Vastab töötajate küsimustele puhkuse, lähetuste, IT-reeglite ja turvapoliitikate kohta teie dokumentide põhjal, viidates täpsele lõigule. Personaliosakonnal on rohkem hingamisruumi.
Müügipakkumiste assistent
Koostab kliendi päringu ja teie hinnakirja põhjal teie stiilis pakkumise mustandi, soovitab lisateenuseid ja tuletab müügiesindajale meelde tingimused, mida ei tohi kahe silma vahele jätta.
Veebilehe klientide assistent
Vastab klientide küsimustele teenuste, hindade ja tähtaegade kohta teie sisu põhjal, kogub kontaktandmed ja edastab päringu kokkuvõttega müügiesindajale.
Lepingute assistent
Leiab lepingust tähtajad, vastutuse ja lõpetamise tingimused, võrdleb neid teie mustriga ning märgib kõrvalekalded, nii et jurist vaatab üle ainult märgitu.
Uue töötaja assistent
Vastab esimestel nädalatel küsimustele süsteemide, protsesside ja inimeste kohta ning teab, kus mis asub. Sisseelamine on kiirem ja kolleege segatakse vähem.
Aruandluse assistent
Töötaja küsib lihtsate sõnadega ja assistent koostab teie andmete või aruannete põhjal kokkuvõtte ning selgitab, kust arvud pärinevad. Copilot ei arvuta „peast“, vaid võtab arvud allikast.
Kuidas me juurutame
Esimesest vestlusest töötava lahenduseni – koos mõõtmise ja hooldusega.
Assistendi ehitamine
Ehitame assistendi, kasutades Copilotti Wordis, Excelis, Outlookis ja Teamsis ning teie SharePointi teadmistele tuginevaid deklaratiivseid agente, ning seame tooni, keele, piirid ja nõude viidata allikale.
Pilootprojekt meeskonnaga
Pilootrühm esitab kahe nädala jooksul päris küsimusi. Mõõdame, kui paljudele vastatakse õigesti ja ilma inimeseta, ning parandame teadmistes olevad lüngad.
Käivitamine
Käivitame kõigile, jälgime vastamata küsimusi ja värskendame teadmiste allikaid igal kuul.
Korduma kippuvad küsimused
Kas assistent võib konfidentsiaalset infot välja anda?
Mitte rohkem, kui küsiv töötaja niikuinii näeks: assistent töötab olemasolevate ligipääsuõigustega. Andmed ei lahku teie Microsoft 365 keskkonnast, kehtivad teie olemasolevad SharePointi ja Entra ID õigused ning Copilot ei treeni mudeleid teie sisu põhjal.
Mis juhtub, kui assistent ei tea?
Ta ütleb, et ei tea, ja suunab kasutaja inimese juurde. Sätestame selle reeglites. Vaatame vastamata küsimused üle ja täiendame teadmiste allikaid.
Kas meil võib olla mitu assistenti?
Jah. Tavaliselt on müügi, personali ja klientide jaoks eraldi assistendid, sest teadmiste allikad ja toon on erinevad. Alustame ühest.
Kui palju see maksab?
Iga kasutaja jaoks on vaja Microsoft 365 Copiloti litsentsi; agendid kasutavad Copilot Studio mahtu või tarbimispõhist arveldust. Juurutuse hinna ütleme pärast esimest vestlust.
Seotud teenused
Protsesside automatiseerimine Microsoft 365 Copilotiga
Automatiseerime selle, mis kordub: arved, tellimused, aruanded, lepingute läbivaatus.
Microsoft 365 Copiloti agendid
Agent ei ole vestlusaken, vaid töökaaslane, kes teeb töö ära: ta saab ülesande, kogub andmed teie süsteemidest, tegutseb ja annab tulemusest aru.
Microsoft 365 Copiloti integratsioonid
AI on kõige kasulikum mitte eraldi aknas, vaid teie süsteemides: ERP, CRM, kasutajatugi, dokumendihaldus.
Sertifikaatidega kinnitatud oskused
Seda teenust osutavad spetsialistid, kellel on kehtivad rahvusvahelised sertifikaadid. Nende oskusi kinnitavad sõltumatud organisatsioonid, mitte meie.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI-süsteemid juurutatakse kaitsega andmeleke ja mudeli väärkasutuse vastu.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
AI turvaprogrammi ja selle kontrolle juhitakse ISACA metoodika järgi.
-
Certified Data Privacy Solutions Engineer
Isikuandmeid töödeldakse vastavalt sisseehitatud privaatsuse põhimõttele ja GDPR nõuetele.
Küsi pakkumist oma assistendile
Kirjutage, millist protsessi või süsteemi soovite Microsoft 365 Copiloti abil parandada, ja saadame pakkumise 1 tööpäeva jooksul.
Vastame 1 tööpäeva jooksul